文化建设
文化建设
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发布时间:2017-06-15 | 作者:webmaster | 来源:Webmaster | 字体大小: A+ A- |
客户至上 1、实事求是,不做空头承诺,少说多做,说到做到。 2、积极响应客户一切诉求。 3、微笑面对客户的责难,即使不是自己的责任,也不推诿。 4、主动为客户分忧解难,坚持原则而又不失灵活地达成客户满意。 5、洞悉行业方向,引领客户需求,超前服务于客户。 创新突破 1、敢于突破自己、突破常规、突破现有业务模式和产品模式,不断接受更高的要求和挑战。 2、站在客户的角度思考,把客户的痛点作为微创新的出发点。 3、鼓励任何能促进公司业务增长、流程优化和管理提升的微创新,包容接纳创新失败。 4、打破固有思维,集中资源,合理、合规、创新性地解决公司内外部面临的各种问题。 5、引领行业发展,创建行业标准,打造行业标杆,使绩效取得突破性提升。 专业高效 1、效率提升从我做起,减少在自己流程节点上的处理时间,提高全流程效率。 2、问题就在一线,答案就在现场。 3、化繁为简,遵循但不拘泥于工作流程,以较少的投入获得较大的工作成果。 4、具备匠人意识,没有最好,只有更好,努力提升自身的专业能力、职业精神。 5、专注于一切创造客户价值的产品和服务,追求极致体验。 合作共赢 1、冲突中不对抗、不抱怨;面对事实,解决问题。 2、决策前献计献策,决策后不评价,执行时不指手划脚,始终相信团队的力量。 3、欲取先予,想得到配合先学会去配合他人;不因职责模糊而推诿抱怨,主动推进事情 达成。 4、成就客户成长,就是成就公司、成就自己。 5、让奋斗者看到希望,让实干者得到嘉奖。 |